Término y Condiciones Generales
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COLORES, DIMENSIONES Y ESPECIFICACIONES
Trabajamos con productos, servicios y proveedores de la más alta calidad, pero igual trabajamos con la naturaleza que lo más perfecto que tiene es su imperfección por lo cual, aunque destinemos nuestros mejores esfuerzos y voluntad en hacerle un arreglo perfectamente igual a las imágenes mostradas en este sitio, éste, no siempre será una copia exacta del producto. Lo que si garantizamos es que la cantidad de flores, forma y dimensiones sean similares a la imagen.
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DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Por factores fuera de nuestro control no siempre podremos tener todos los elementos del producto (color de flores, envases, cintas, etc.) por lo que de no tener alguno de éstos elementos se lo haremos saber antes de la confección del mismo para llegar a un acuerdo con los elementos en existencia.
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RECLAMOS
Cualquier inexactitud, queja del producto o de la entrega por favor hacerlo saber a la dirección info@ycfloralboutique.com y con gusto lo atendemos.
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CONFIDENCIALIDAD
Siempre tendremos el mayor grado de discreción al recibir la información necesaria para la creación de las órdenes.
No compartimos dicha información con nadie, por ningún medio, inclusive con la persona receptora del producto más allá de lo que sea detallado en el mensaje de la tarjeta.
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PRECIOS
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos y servicios en cualquier momento.
Los precios mostrados en la página web no incluyen el ITBMS. El mismo será aplicado al realizar el pago.
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PEDIDOS ONLINE
Por favor indicar toda la información requerida para poder hacerle entrega del pedido, además de información de contacto(teléfono o correo electrónica) por si requerimos contactarlo.
Todos los pedidos online pagados(tarjeta de crédito) a través de la página web estarán sujetos a una revisión por parte de nuestro sistema de pago(pasarela de pago) por lo que no le podemos garantizar la entrega con menos de 24 horas de anticipación. En caso de requerirlo en ese transcurso de tiempo le solicitamos contactarnos a través de nuestros otros canales (tiendas físicas o whatsapp) para concretar el mismo.
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PAGOS
Aceptamos las siguientes formas de pagos:
En tienda: Tarjetas de Créditos VISA, MASTERCARD; Débito VISA, CLAVE; Efectivo.
Transferencia: ACH Bancario Banco General/BAC, Yappy, Western Union, MoneyGram.
On-line: A través de tarjeta de crédito.
Políticas de entrega
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COVID-19: por motivos de salud las entrega se estarán haciendo en Lobbys de edificio y sin contactos. Esperamos su comprensión.
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Todo producto debe ser debidamente cancelado antes de realizar la entrega.
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Todos los arreglos se podrán entregar dentro de un rango de 45 minutos de la hora seleccionada.
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Para fechas especiales como San Valentín o Día de las Madres no se puede garantizar horas de entregas. Sólo se garantizará la franja horaria en que es deseado (Mañana o Tarde).
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Si al momento de la entrega del producto no se encuentra ninguna persona en el domicilio(y que éste haya sido dentro de lo acordado), se procederá a tomar la entrega como insatisfactoria por lo que se regresará el producto al local donde podrá retirarlo sin reembolso del domicilio. Si desea que se vuelva a entregar se cobrará nuevamente la tarifa del domicilio.
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Toda persona que reciba un arreglo nos deberá firmar el formulario de recibido.
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No se brindará información, a la persona receptora, más allá de la que es entregada con la tarjeta.
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Si la entrega es en una oficina, se realizará la entrega hasta donde se nos permita, de lo contrario se dejará en la recepción. Si ésto último no es posible se tomará la entrega como insatisfactoria y se regresará al local.